Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — KÖDE

Introducción

Cada pedido de KÖDE se prepara con calma, precisión y una visión clara:
que la experiencia sea tan cuidada como nuestras prendas.

Trabajamos con procesos sencillos, transparentes y pensados para que tu pedido llegue de forma segura, sin ruido y sin prisas innecesarias.

1. Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables.
Durante lanzamientos, drops o periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.

Una vez tu pedido esté listo, recibirás una notificación automática con el número de seguimiento.

2. Métodos de envío (España Península)

Trabajamos con envíos estándar gestionados a través de Correos.

Envío estándar

Coste: 3,95 €
Plazo de entrega: 48–72 horas laborables

Envío gratuito

Disponible a partir de 69 €
Aplicado automáticamente en el checkout

Envío a Islas Baleares

Tarifa fija: 6,90 €
Plazo aproximado: 3–5 días laborables

(Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.)

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento.
Desde ahí podrás consultar en todo momento el estado del envío.

4. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega con algún tipo de incidencia, debes comunicarlo en las primeras 48 horas desde la recepción, incluyendo fotografías del estado del paquete y de la prenda.

Nuestro equipo revisará cada caso con calma y precisión.

5. Envíos internacionales

En este momento, KÖDE realiza envíos únicamente dentro de España.
Estamos trabajando para abrir envíos internacionales con la misma atención al detalle y coherencia con la que construimos cada colección.

Cuando estemos listos, la política se actualizará aquí.