Shipping policy
Todos los pedidos de KÖDE se preparan desde nuestra tienda en Jerez de la Frontera, España.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24–48 horas laborables.
Durante lanzamientos, drops o periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento.
ESPAÑA — PENÍNSULA
Envío estándar · 3,95 €
Entrega estimada en 48–72 horas laborables desde la expedición.
Envío gratuito a partir de 69 €
Se aplica automáticamente durante el checkout.
ISLAS BALEARES
Envío estándar · 6,90 €
Entrega estimada en 3–5 días laborables desde la expedición.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
EUROPA
Realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea.
El coste del envío se calcula automáticamente según el país de destino y se muestra durante el checkout antes de finalizar la compra.
Entrega estimada en 3–7 días laborables, dependiendo del destino.
Si tu país no aparece disponible durante el checkout, significa que actualmente no disponemos de servicio de envío para ese destino.
SEGUIMIENTO
Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el enlace de seguimiento.
La información del transportista puede tardar unas horas en actualizarse después de recibir la confirmación de envío.
PRE-ORDER
Determinadas prendas y lanzamientos pueden estar disponibles en modalidad PRE-ORDER.
La fecha estimada de envío aparecerá siempre indicada en la ficha de producto antes de realizar la compra.
Si un pedido incluye artículos disponibles y artículos en pre-order, podrá enviarse conjuntamente cuando todos los productos estén disponibles, salvo que se indique lo contrario.
INCIDENCIAS
Si tu pedido presenta alguna incidencia durante el transporte o llega dañado, recomendamos contactar con nosotros durante las primeras 48 horas desde la recepción.
Incluye tu número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías del paquete y del producto para que podamos revisar la incidencia.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Comprueba que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar tu compra.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez expedido, es posible que no podamos modificar la dirección.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío:
KÖDE
Calle Algarve, 8 — Local 6
11403 Jerez de la Frontera, Cádiz
Spain